1. „Man kann nicht, nicht kommunizieren“ Kommunikationstheorie
2. „Der nervt!“ Emotionen in der Kommunikation
3. „Jetzt reicht´s …“ Konflikte kommunikativ lösen
4. „Jeder macht was er will…“ Team- und Mitarbeitergespräche
5. „Hilfe mein Körper spricht…“ Körpersprache und ihre Interpretation
6. „Telefonieren kann jeder“ Telefongespräche richtig führen
7. „Lampenfieber war gestern“ Präsentation, freie Rede, Vortrag
8. „Sag es treffender“ Interview- und Medientraining